在外媒獲得的一份內部文件中，蘋果已經承認了一個問題，一些iPhone 12顯示屏在某些條件下表現出閃爍、綠色或灰色的光芒，或其它非預期的顏色變化。在本周與蘋果授權服務提供商分享的文件中，蘋果表示，已知道與此問題相關的用戶報告，并正在進行調查。蘋果已經建議技術人員至少在目前避免為受影響的iPhone提供服務，而是告知客戶應該讓他們的 iPhone保持最新iOS版本的更新。